东航物流申请货运客户服务方法和系统专利实现多方用户端的信息交互提高用户体验效果

来源：网络日期：2024-05-30 浏览：

　　金融界2024年5月29日消息，据国家知识产权局公告，东方航空物流股份有限公司申请一项名为“货运客户服务方法和系统“，公开号CN0.8，申请日期为2022年6月。

　　专利摘要显示，本申请提供一种货运客户服务方法和系统。其中，货运客户服务方法，包括：获取第一用户端的与航司承运货物相关的待审核数据；向第二用户端显示所述待审核数据，所述第二用户端包括航空公司用户端和/或监管方用户端；接收所述第二用户端针对所述待审核数据反馈的处理结果；及，依据所述处理结果，确定所述货物的物流进度。所述货物包括进港货物；在所述第二用户端包括监管方用户端的情况下，所述第一用户端包括收货方用户端；所述接收所述第二用户端针对所述待审核数据反馈的处理结果，包括：获取所述监管方用户端对所述进港货物完成关务作业的作业结果如此，实现多方用户端的信息交互，提高用户体验效果。